El sistema de transporte público de TransMilenio en Bogotá, Colombia, ha enfrentado numerosos desafíos en los últimos años, desde el aumento de los colados hasta la pérdida de usuarios. Sin embargo, un aspecto menos visible pero igualmente preocupante es la creciente agresión a los funcionarios del sistema.
Según un informe reciente, la agresión a los trabajadores de TransMilenio aumentó un 93% en 2021 en comparación con el año anterior. Esto significa que cada vez más funcionarios se enfrentan a situaciones de violencia y riesgo en su trabajo diario.
La situación no es nueva, pero ha empeorado en los últimos años. Los trabajadores de TransMilenio han sido víctimas de robos, agresiones físicas, insultos y amenazas, entre otros tipos de violencia. Estos incidentes no solo ponen en riesgo la vida de los trabajadores, sino que también afectan la calidad del servicio que se presta a los usuarios.
Un ejemplo reciente ilustra bien este problema. El pasado mes de enero, un conductor de TransMilenio fue agredido por un pasajero que se negó a pagar el pasaje. El conductor, que intentó hacer respetar las normas del sistema, fue golpeado por el usuario y sufrió lesiones en el rostro. El incidente generó indignación entre los trabajadores de TransMilenio y la opinión pública en general.
El colapso de TransMilenio no se mide únicamente en aumento de colados y pérdida de usuarios: la agresión a funcionarios del sistema creció el año pasado un 93% respecto al 2020. No solo usuarios ponen en riesgo su vida,también los trabajadores. Para la muestra un botón 👇 pic.twitter.com/ITTPUoUYX8
— Francisco Castañeda (@FranciscoporBta) February 23, 2023
Ante este panorama, es necesario tomar medidas para proteger a los trabajadores de TransMilenio y garantizar un ambiente seguro y respetuoso en el sistema de transporte público. Esto implica no solo aumentar la presencia policial en las estaciones y los buses, sino también mejorar la capacitación de los funcionarios para manejar situaciones de conflicto y violencia.
Además, es importante que los usuarios comprendan la importancia de respetar las normas del sistema y el trabajo de los funcionarios que lo hacen posible. La falta de cultura ciudadana y el individualismo son algunos de los factores que explican la agresión a los trabajadores de TransMilenio.
En definitiva, la agresión a los trabajadores de TransMilenio es un problema que afecta no solo a los funcionarios, sino también a los usuarios y al sistema de transporte público en general. Es necesario tomar medidas concretas para proteger a los trabajadores y garantizar un servicio de calidad y seguro para todos los ciudadanos.